Гарантия
На все наши устройства и аксессуары распространяется гарантия от производителя.
Просим обратить внимание на то, что гарантия не распространяется на продукцию, предназначенную для защиты устройств Huawei, например, защитные пленки и чехлы.
Гарантийные сроки
| Смартфоны 12 месяцев | Аксессуары в комплекте Встроенная батарея: 12 месяцев Зарядное устройство: 6 месяцев Зарядный кабель USB: 3 месяца Наушники: 3 месяца |
| Планшеты 12 месяцев | Аксессуары в комплекте Встроенная батарея: 12 месяцев Зарядное устройство: 6 месяцев Зарядный кабель USB: 3 месяца Наушники: 3 месяца |
| Ноутбуки 12 месяцев | Аксессуары в комплекте Встроенная батарея: 12 месяцев Зарядное устройство: 12 месяцев Мышь: 12 месяцев Зарядный кабель USB: 6 месяцев Наушники: 6 месяцев Док-станция: 6 месяцев |
| Умные часы 12 месяцев | Аксессуары в комплекте Зарядное устройство: 6 месяцев Зарядный кабель USB: 3 месяца |
| Умные браслеты 12 месяцев | Аксессуары в комплекте Зарядный кабель USB: 3 месяца |
Дополнительная гарантия
Дополнительная гарантия
Дополнительное сервисное обслуживание – это прекрасная защита от неприятных неожиданностей, которые могут случиться с вашим новым девайсом или гаджетом. Это гарантия того, что покупка прослужит вам долго и без проблем.
Вы можете приобрести сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание в момент покупки основного товара в нашем магазине или в интернет-магазине.
Вы сами можете выбрать срок действия сертификата 2,3 и 4 года, в зависимости от Ваших предпочтений. Услуги, перечисленные в Сертификате, оказываются в течение всего срока действия программы.
Преимущества программы:
- В течение всего срока действия сертификата все сервисное обслуживание осуществляется абсолютно бесплатно.
- Непригодный к ремонту товар мы заменим на новый, той же модели или на модель с аналогичными характеристиками и ценой.
- Сервисный центр обеспечит качественное обслуживание в регионе Вашего проживания.
Перечень ограничений:
- Косметические дефекты, не мешающие работе техники и не нарушающие правила ее безопасного использования.
- Техника не подлежит диагностики, ремонту и обмену в случае, если ремонтировалась или модернизировалась самостоятельно.
- Покупателем не соблюдались условия эксплуатации и хранения техники, рекомендованные инструкцией производителем.
- Техника претерпела механическое повреждение, или повреждения связанные с воздействием внешней среды (жидкостей, песка, пожара, попадание внутрь насекомых или животных и т.д.).
- При необходимости замены расходных материалов и деталей, предусмотренных инструкцией по эксплуатации.
Гарантийные сроки
| Стоимость товара,руб. | Стоимость сертификата, руб. | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| От | До | 1 год | 2 года | 3 года | 4 года |
| 0 | 2 499 | 250 | 490 | 680 | 1 130 |
| 2 500 | 5 999 | 490 | 780 | 1 290 | 1 640 |
| 6 000 | 11 999 | 780 | 1090 | 1 590 | 2 180 |
| 12 000 | 23 999 | 1 090 | 1 690 | 2 190 | 3 190 |
| 24 000 | 33 999 | 1 890 | 2 890 | 3 790 | 4 690 |
| 34 000 | 49 999 | 2 890 | 4 390 | 5 880 | 6 790 |
| 50 000 | 79 999 | 4 680 | 5 940 | 8 440 | 9 580 |
| 80 000 | 109 999 | 6 890 | 8 990 | 10 590 | 11 990 |
| 110 000 | 179 999 | 8 490 | 9 980 | 14 750 | 18 650 |
| 180 000 | 289 999 | 12 880 | 17 880 | 20 840 | 24 890 |
| 290 000 | 489 999 | 17 880 | 28 880 | 34 960 | 38 940 |
| 490 000 | и выше | 28 880 | 39 890 | 44 590 | 54 350 |
Гарантийные условия
1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия – 6 (шесть) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники) – 3 (три) месяца. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.
2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.
3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.
4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.
5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.
6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.